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狗狗因為疑似吃了寶路狗食而亡的消費糾紛尚未落幕,消基會指出, 經過兩次協商,寶路始終不願具體說明賠償標準,而是私下對消費者採取「各個擊破」的方式,對受害消費者半恐嚇的說:「全部只剩下你一個人了」,讓消費者誤中圈套而和解,有的以6萬元和解,有的以7萬元和解。消基會說,賠償亂無章法,好像懂得求償的消費者就多賠一點,不懂的就少賠一點,非常可議。「此案是消基會跨國企業消費糾紛中,最沒有誠意解決的個案之一。」
今日關愛動物保護協會舉行記者會透漏,早在1年前英國的泰唔士報就已經披露寶路飼料有問題,但寶路卻始終否認,讓問題越拖越大!寶路乾糧害死狗事件,越演越烈,在台灣有近6千隻狗狗死亡,飼主已發起跨國集體訴訟,聯合亞洲10個國家向美國聯邦法院控告寶路,求償美金200億,以及依法要求惡意行為之懲罰性賠償,並要求寶路以及寵物食品業,一律執行HACCP食品安全品管標準系統,維護消費者健康權益。
同時,受害飼主亦發起抵制艾汾行動--拒購美商艾汾(Effem)的任何產品,向艾汾公司表達嚴重抗議。美商艾汾臺灣分公司在台銷售之產品以休閒食品及寵物食品為主,包括:
1.寵物食品:寶路狗食、西莎狗食、思麥高狗點心、偉嘉貓食等。
2.休閒食品:M&M’s 巧克力、Snickers 士力架巧克力、Skittles 綺果果汁脆糖、Combos 冠寶捲心酥、TWIX、STARBURST星霸水果糖、Dove德芙巧克力、Maltesers、法裔巧克力專門冰淇淋等。
抵制艾汾十大金句:(以下金句來自受害飼主及獸醫師)
只餵他們吃白飯,也好過餵寶路!
寶路的飼料是「慢性毒藥」!
寶路‧寶貝吃多會走路!
寶路涉嫌謀殺!
害死我家小寶貝的兇手---艾汾!
艾汾=兇手!還是那種毫無悔意的兇手!
永遠也不會原諒艾汾!終身抵制!
抵制艾汾!為愛犬討公道!
天啊!還有多少不幸的小動物還在受寶路的荼毒!
就算我會餓死,也絕對不買美商艾汾公司的東西!
請三不五時動動您的小手,將以上十大金句寄給以下艾汾公司電子信箱:
pedigreetwr@ap.effem.com ; steven.jong@ap.effem.com;
jongste@ap.effem.com; chris.ku@ap.effem.com;
shao_ying@ap.effem.com; ivy.chen@ap.effem.com;
jonathan.chan@ap.effem.com; info@caric.com.tw;
pedigree.enquiry@ap.effem.com; marivic.espiritu@ap.effem.com;
或者您也可以去電或傳真表達意見:
Tel: 02-6616-6821、02-66166666、02-26550299
Fax: 02-6616-6676
受害飼主的不滿:
enlovebill說:請大家給我個建議吧
我的案子在寶路已拖了超過2-3個月了,星期一的時候突然想關心進度於是打電話過去,客服人員告訴我他們已經核准理賠了,那時我覺得很怪,沒有人跟我談過,甚至不知到狗種就可以有一個賠償金額,於是我跟客服人員complain,正好沒多久他們就與我老公聯絡,所以我與一為理賠的林小姐聯絡, 首先他花了數十分鐘在講寶路的努力,痛心,與他們為動物做的社會公益, 等他?完了之後,我就問他那你們理賠標準為何,難道不分狗種嗎?他很正式的向我抗議說,他們的錢是不及我們傷痛的十萬分之一,而且生命是平等的,不論你是流浪狗或是混種名種都是生命,都不應該分高低,我聽了以後蠻認同的於是接受了他給的金額,(醫療喪葬費用NTD4900加上一致的金額約30000)於是他們願意賠NTD39000,因為再下來是電腦展與至歐洲出差,所以我不想花精神與他們糾纏,所以同意了)
但昨天至亞太會館時,理賠的先生讓我簽名時,他不小心將一份內部資料被我看到,上面寫著39000-41000,其實這是他們的一個range,但是那位林小姐知道我很忙,要求我在當天一個小時內給它答案而且利用我的同情心把價格壓到最低只是為了他的績效,我看到後非常非常的忿怒,不是為了金額,只是覺得他騙我,他利用我的同情心,跟我說生命的尊嚴及平等其實只是為了他自己的績效,於是我當場轉身就走,不願與他們理賠,因為被騙的感覺很不好,因為我的醫療正本忘了帶走,我請他們在寄給我,於是有為先生與我聯絡,他說他們那先什麼理賠專員和客服都是公關公司的人,他們的處理的方式很不好,他問有什麼可以幫我的,後來幾通的結論是給我41000及兩張餐卷,太好笑了,我不是沒吃過飯,而且我當天特別把會議挪開,我的重點是他沒有誠墾的與狗主溝通,而以欺騙的手段,現在我很氣我不知道如何與他們再談下去,而且我也沒有時間再根他拖下去了,請大家給我個建議吧。
wellidea說:可惡的艾汾公司!
怎麼會這樣呢?!
寶路專員今天來過我家了…
我真的不知道該說什麼?!
我們家狗狗目前還在治療恢復階段…
他們給了一張2100的支票(先前的醫療費用)
說明之後半年的就醫費用她們全額補貼!
就…走…了…
他們連看狗狗一眼都沒…都沒…
我們家狗狗先前豐潤的模樣到現在的皮包骨…
不是他們的狗…他們不能了解那種心痛…真的很疼啊!
首先…半年過後呢?!半年過後我家的狗狗要自求多福?!
再來…原先電話聯絡時說要負擔的特殊飼料…也都沒提起!
現在再加入訴訟還來得及嗎?!
我真的有給過寶路機會…..
但是我現在很失望!
老猴說:誰可以跟我說怎麼辦
好快喔牠走了….
才短短幾天…..就這麼走了
記得才上個星期他還是活蹦亂跳的
怎麼不到一個星期就……………………
我永遠記得5月28日的晚上那一刻
他在吊點滴的那一剎那忽然就停止了呼吸
醫生趕緊急救最後……嗚嗚嗚嗚嗚我已經傻了
這幾天我一直在回憶牠在我們家的每一個角落
牠的身影總是在我們的身邊圍繞著
牠真的是一個乖小孩不會亂吵亂鬧的
現在我只怪我為什麼買寶路給他吃呢
獸醫院裡面都是腎衰竭的病患
艾汾公司這次害死了這麼多條狗命
在多的賠償也換不回他們的生命啊……
我好無助好難過喔
誰可以跟我說要怎麼做啊
HIMAWARI說:寶路的一種奇怪理論~
寶路跟我說"你要我們陪多少錢給以我相信都換不回你們家的狗狗,但今天若你要求我們要陪你多少錢,才可以讓你覺得合理的話,那我是否也可以要求,你把你與你家狗狗以前全部的回憶都給我?" 難道,拿了她們的賠償,就等於是把狗賣給他們嗎? 難道,拿了他們的賠償,就等於是讓狗狗去作他們的實驗犬嗎? 這種催眠式的談判~~這一種寶路自以為可以交代社會的濫理論~ 唉~~~!!!!這就是我們以前為我們寶貝吃的產品製造商~~ 整個台灣似乎都成為他們的寵物腎衰竭實驗室了~~
melady66說:拒購美商艾汾的任何產品
說是情緒化的表現也好,我認為美商艾汾這次處理寶路飼料產品賠償的態度,以讓人覺得這家公司只是想吸血賺錢,卻罔顧生命的公司。
今天去7-11買一根棒棒糖想吃,拆開包裝紙一看,廠商居然是美商艾汾公司。當下我極厭惡就把糖丟在垃圾桶了!原來艾汾也賣人吃的食物,我一想到就噁心,如果今天人吃了又有問題,不知道這家公司是不是也是一樣死不承認,然後草率解決?台灣人真的要好好的想一想自己的權利,這次狗狗的案例,如果在美國的話,早就被告倒了!還有辦法像今天那樣跩跩的跟受害者談判!還要我們這麼在這裡生氣討論著,卻無法制裁這家無良心的公司!