「動物保護檢查員」（以下簡稱動檢員）是地方政府負責執行《動物保護法》的專責人員，業務內容包括受理檢舉、稽查、取締違反《動保法》規定之相關事項，可以說，動檢員是公部門內守護動物的第一線人員，當各類不當對待動物事件發生時，需要靠他們出手維護動物福利。
動檢員的角色設定如此，然而，現實中，民眾向動保機關檢舉虐待動物相關案件，結果常常會令陳情人感到失望，認為政府沒有盡到保護動物的責任，徒有法規，卻未能落實。另一方面，各地動檢員流動率高、缺額永遠補不滿已不是新聞，多年來一直是個大問題。
到底為什麼會發生這些狀況？這個職務面臨了哪些挑戰？我們能在其中提供什麼樣的幫助，讓想要為動物奮戰的人，有更多的動力能繼續堅持下去？
為理解動檢員在工作中最大的挑戰、執法上遇到的困境，以及希望獲得的支援，本會訪談來自六縣市的八位動檢員，彙整出他們所遇到的問題，並將在未來持續倡議，改善動檢員工作環境——關心第一線動物工作者，就是在幫助那些需要他們的、在社會各個角落受難的動物。
（動物保護檢查員是公部門內守護動物的第一線人員，當各類不當對待動物事件發生時，需要靠他們出手維護動物福利。 截自中華民國保護動物協會新聞）
【最難的是和人溝通】
儘管處理的是動物案件，但各地動檢員不約而同地表示，「和人溝通」是這項工作最困難的部分，陳情人與行為人對於照顧動物的標準、法規的認知不同，容易產生衝突，對公務機關的裁量結果也不一定全盤接受，一方覺得罰太輕、一方覺得政府管太多是常有的事，但動檢員也只能依法衡平處理。
無論是陳情人還是行為人，當其中一方情緒激動時，就會讓案件更困難，動檢員需要花費大把時間和民眾對話，有時還要面對對方的情緒勒索與轟炸，有些案件甚至會引來民意代表關心或施壓，「其實案件好不好處理，真的完全是人的問題，不是動物案件本身的問題」。
訪談中，有地方動檢員提及，他們有制式的應對方式，讓動檢員回應特別難纏的民眾電話，請民眾不要浪費公務資源，不過實際上在執行時，也很難對民眾說狠話；另有動檢員表示，本來以為這份工作更多的是會和動物相處，沒想到都是和人的應對、法律的研究，而溝通技巧是目前的職能訓練中，較缺乏的部分。
【動檢員培訓仰賴經驗傳承】
動檢員的訓練，除了過往農委會（現為農業部）會提供一年兩次的訓練課程外，其餘則仰賴各地的經驗傳承，一開始都是由較資深的人員帶著新進人員跑案件，約一個月後開始獨立進行，如果機關內的人員都相當資淺，就需要自己慢慢摸索上手。
在訪談的多個縣市中，僅有一縣市每兩個月會集合所有動檢員，進行案例分享與檢討，討論是否有更適合的做法，持續地進行「在職教育訓練」，但其他縣市都缺乏這樣的交流平台。
（新北市動保處舉辦動物保護檢查員講習，本會理事長吳宗憲為講師之一。 取自新北市政府）
對於農業部開設的課程，不少動檢員認為「案例分享」的幫助很大，希望能有更多的實例能供他們參考。有動檢員表示，他曾遇過狀況較複雜的案件，問了整個機關卻沒人知道能怎麼處理，只好打電話給經驗比較豐富的縣市，詢問當地動檢員意見，因此，如果能在訓練課程中增加棘手案例分享，或者中央能設置一個動保案件處理方式、法規認定的諮詢電話，都會對他們在案件的處理上更有幫助。
由此可知，原先一年兩次的基礎訓對動檢員來說明顯不夠，還需要更多元的延伸課程，幫助他們有能力應對職務中可能出現的各種難題。不過，在工業技術研究院（工研院）和臺灣動物與人學會合作介入後，從去（2023）年開始，農業部已將課程改為「一次基礎訓」加上「多種進階課程」，今年的新規畫更是完整許多，有數堂基礎課、數堂初階課、數堂進階課，安排更有系統性，讓動檢員能有更多進修的機會。
【案件量龐大，舊案未結新案持續進】
每位動檢員一天平均1到2件新進案件，一年會有3、400件案件，在各地動檢員經手的案件中，占比最高的一致為不當飼養及疏縱，雖然絕大多數案件屬輕案，但都需要都現場察看、和飼主溝通，不當飼養更是需要多次前往，觀察飼主改善狀況。
‧延伸閱讀：【守護者計畫：執法最前線】你不能不知道的動保執法-動物保護案件簡析 II
因此，雖然每位動檢員手上的待處理案件多為小案，但仍足以構成重大負擔，對於「地廣動檢員稀」、不同行政區交通距離遙遠的城市來說，更是如此。少部分縣市的動檢員和管制組／捕犬單位擁有良好的橫向溝通，捕犬人員能夠協助如疏縱狀況觀察等簡單案件，也是一大幫助。
在全國統一1959動物保護專線成立後，農業部也撥款補助地方聘用接線人員，協助進行入案與分類，減輕動檢員平日夜晚接電話的負擔；不過，接線人員的上班時間並未涵蓋所有動檢員下班時段，在員額較少的縣市，平日晚上10點前、早上6到8點，以及假日整天，都還是需要由地方動保機關人員輪班，帶公務手機回家接聽，若只是接聽電話未出勤，就不在報加班的範圍內。
（1959專線執行流程。 取自陳吉仲臉書）
【非犬貓寵物飼養標準、收容方法均有待補強】
隨著寵物種類越趨多元、人們對動物的關心擴大到更多物種，各地動保機關收到的通報案雖還是以犬貓為大宗，但其他動物案件也有增加趨勢，但不同物種之間的照顧方式差異極大，目前動保的法規卻是以犬貓為基礎去設定飼養標準，當接獲非犬貓寵物不當飼養案時，動檢員沒有一個可供判定的標準，需要自己去查資料，有些明顯不佳的飼養方式，也因為動保法的文字，難以判處飼主違法。
有動檢員舉例，動保法規定「以籠子飼養寵物者，其籠內空間應足供寵物充分伸展」，就無法應用到一個籠子內擠滿了很多鳥的案例，儘管飼養密度肉眼可見地太高，但這些鳥都還可以在籠子裡伸展，在現行法規下，難以判定飼主不當飼養。
另一個常見案例是，以動保法規定，飼主只需24小時提供乾淨飲水，食物則沒有要求須全天候提供，這樣的飼養方式適用貓狗，但對兔子來說，提供24小時充足供應的牧草相當重要。所幸農業部已在2023年8月發布「兔飼養與照顧指南」，讓執法人員有參考，但其他常見非犬貓寵物的飼養與照顧指南，對各地動檢員來說，也非常需要盡快發布，作為執法依據。
有一些縣市走在更前面，率先中央發布相關飼養與照顧指南，例如台北市已發布兔類、鼠纇與鳥類的基本照護指南，兔類及鼠類還另發布了進階照護指南；新北市則是一口氣針對鳥、兔、蛇、龜、鼠五種最常被救援的非犬貓寵物，發布基礎飼養指引。不過，台北市與新北市皆屬六都，資源較其他縣市多一些，訪談中有非這兩個城市的動檢員認為，還是需要由中央發布全台適用的指南，也可以避免各縣市所設立之指南各自為政，造成民眾及執法人員無所適從。
（彰化縣消防局月前拾獲寵物蛇牛蛇一隻，公告無人認領將開放領養。 取自彰化縣動物防疫所）
承上，只要有案件，就有接收動物的可能性。然而，目前各地動物之家皆是以犬貓為主去規劃收容空間，沒有非犬貓動物的容身之處，有些動物也不適合飼養在有大量犬貓的設施中，就算動檢員不主動沒入非犬貓動物，還是可能遇上棄養的狀況，許多動檢員都曾把動物帶回辦公室，由眾人輪流餵食照顧，「實在對同事們很抱歉，但有些狀況又不能不把牠們帶回來」。
訪談中，動檢員們紛紛提及老鼠、兔子、鳥、蜥蜴、蛇、青蛙、六角恐龍（墨西哥鈍口螈）等動物的案例，這些非犬貓寵物在結案開放民眾領養前，只有少數能委託民間單位接手，但大多還是只能由動檢員在辦公室克難照顧。
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